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非凡航空与澳政府磋商4月2日复飞

2019-09-13 00:34:31来源:励志吧0次阅读

  凡航空昨(29日)日首度开腔,指对被澳门政府“钉牌”的做法,感到愕然和遗憾,公司正跟澳门政府磋商于本周五复飞的可能性。

  澳门非凡航空公司(Viva Macau,简称 非凡航空 )事件余波未了。澳门政府在取消非凡航空的经营权后,截至昨午(29日)12时,已协助212名滞留澳门的外地旅客,安排回程机位;同时协助41名滞留外地的澳门居民返回澳门。而非凡航空昨日首度开腔,指对被澳门政府 钉牌 的做法,感到愕然和遗憾,公司正跟澳门政府磋商于本周五复飞的可能性。非凡航空亦开放柜位,为受影响旅客办理退回机票手续,超过200名旅客前往追讨赔偿,情况一度混乱。

  陷入财困而无力支付燃油费的非凡航空,前日被澳门政府即时 钉牌 。澳门政府随即协助滞留澳门国际机场的旅客。澳门旅游危机处理办公室昨日发表声明,指截至昨午12时,已接获452宗旅客查询或求助个案,并已协助212名外地乘客,安排回航机位,当中有六成旅客前往雅加达,其余旅客前往悉尼、东京、河内及胡志明市。澳门政府并已协助41名滞留外地的澳门居民返回澳门。而澳门消费者委员会共接获120宗购买非凡航空机票旅客的求助个案。

  逾两百旅客获安排回航机位

  非凡航空被 钉牌 后,昨日原定四班由澳门出发往胡志明市、雅加达、东京及墨尔本的航班全部取消。非凡航空昨日在澳门机场柜位贴出通告,指若乘客手持非凡航空机票而又未能乘搭,可到南湾的非凡航空部门办理退款手续。

  数十名旅客昨日早上即时到场办理退款,而在昨日下午,更一度有超过200名旅客前往南湾追讨赔偿,情况非常混乱。有受影响旅客表示,非凡航空员工为他们登记银行帐户号码,并承诺在14个工作天内,将退款转到帐户。

  非凡航空昨日稍后首次发表声明,指澳门政府在没有事先沟通的情况下,单方面突然 钉牌 ,感到愕然和遗憾。声明指出,公司在上周五已与油公司商讨,并预缴燃油费,但双方未能达成共识,导致在周末期间有航班需要延误及取消,公司对此深感遗憾,并对旅客造成的不便致歉。

  声明续指,非凡航空正与澳门政府商讨在本周五,即下月2日复飞的可能性。而由昨日至本周四期间,非凡航空将有 班航班需要取消,涉及47 9名旅客,公司会稍后为该批旅客安排退款。现时非凡航空站已停止接受预订机位及售票,订位也没有人接听,仅得录音留言。

  至于本港方面,约有668名复活节旅行团旅客受事件影响。香港旅游业议会主席胡兆英表示,三间使用非凡航空的香港旅行社,包括星级假期、信成假期和油麻地旅游已开始联系有关旅客,旅客可选择保留团费半年,期间可以转团;或选择扣除150元手续费后,先退回半数团费,旅行社会代向航空公司追索余下团费,若在180日内未能成功追讨,旅行社才将余数退回旅客。至于自游行旅客,则须自行与旅行社商讨。

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